- Programda belirtilen uçuşlar ilgili havayolu ve ilgili Cruises şirketinden alınmıştır. Saatlerde oluşabilecek herhangi birdeğişiklikten acentemiz sorumlu değildir. Bu sebeple herhangi bir saat değişikliği sebebi ile acentemiz programda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Operasyon acentesi gerekli gördüğü taktirde uçuş güzergahını değiştirmek hakkını saklı tutar. Örneğin Marsilya’dan kalkacak bir gemi için Nice/Lyon olarak duyurulmuş uçuş güzergahını Marsilya olarak değiştirebilir ya da tam tersi.
- Vize başvuruları için gerekli evraklar 96 saatte temin edilmektedir. Başvurunuzdan en az 4 gün önce acentenizden vize konfirme yazılarınızı istemeniz gerekmektedir.
- Havalimanı ve limanlar ile havalimanı-liman arası gidiş-dönüş transferlerinde misafirler kendi eşyalarından mesuldür. Hiçbir acente yetkilisi, rehber ve şoför valiz emanet alma hakkına sahip olmadığı gibi herhangi bir sorumluluk altında tutulamaz.
- Gemi yolculuğu sırasındaki alacağınız akşam yemeklerinden 2’si resmi akşam yemeğidir ve burada yemek isteyen her erkek yolcumuzun yanında en az bir adet takım elbise, bayanların da en az 1 adet gece elbisesi bulundurmak zorundadırlar.
- GEMİ ŞİRKETİ VE KAPTAN TURDAN ÖNCE YA DA TUR ESNASINDA ROTA VE LİMANLARDAKİ SAATLERDE DEĞİŞİKLİK YAPMA HAKKINI SAKLI TUTMAKTADIR.
- Program akışında belirtilen içerikler örnek amaçlıdır. Operasyon acentesi tur içeriklerini değiştirme hakkını saklı tutar.
- Gemi seyahati esnasında grubumuzun akşam yemek alacağı restoran ve masalar gemi şirketine bağlı olarak genellikle önceden belirlenmiş ve isimlere göre numaralandırılmış olup bazı gemi şirketlerinde ise açık oturum şeklinde olacaktır.Masaları önceden belirlenmiş gemilerde alınacak ilk gün akşam yemeğinden son akşam yemeğine kadar herkes daha önceden belirlenen masalarda oturacak olup arzu eden misafirler yemeklerini geminin başka restoranlarında da gemi yetkili personelinin ayarlamasına bağlı olarak alma hakkına da sahiptirler.
- Gemiye check-in esnasında istisnasız her yolcunun (çiftlerde sadece 1 kişi) kabin anahtarları alınırken gemi resepsiyonuna kredi kartını ibraz etmesi veya nakit depozit yatırması gerekmektedir. Bu ibraz sonucunda her kredi kartından ortalama 300 euro provizyon çekimi yapılacaktır. Bunun nedeni sizler gemiye check-in yaptıktan sonra seyir esnasında gemi içinde yapacağınız harcamalar içindir. Gemi içindeki harcamalarınızı ise (içki, meşrubat veya alkollü içecekler için) gemi resepsiyonu tarafından sizlere verilecek olan manyetik kartlar ile yapabileceksiniz. Gemide casino haricinde hiçbir yerde nakit para geçmemektedir. Tüm harcamalarınızı odalarınızdaki televizyonlardan öğrenebilirsiniz.
- Gemi seyahatimizin başlangıcında grubumuzun tüm valizleri için belirli renklerde valiz etiketleri gemi biletiniz ile sizlere ulaştırılacaktır. Cruise limanında bu etiketleri valizlerinize takmanız gereklidir.
- Valizlerinizi geminin ilk kalkış gününde akşam geç vakite kadar kamaralarınıza gelmeyebilir. Bu yoğunluk ve kalabalıktan kaynaklanan ve kesinlikle geminin sorumluluğunda olan bir durumdur. Onun için gemiye bineceğiniz ilk gün elzem olan ihtiyaçlarınızı küçük bir el çantasına koyup yanınıza almanızda fayda vardır.
- Geminin kalkış saatlerine kesinlikle riayet edilmesi gerekmektedir. Limanlarda gemimizin kalkış saatinden en geç 60 dakika önce gemiye giriş yapılması gerekir. Aksi takdirde gemiye giriş yapamayabilirsiniz. Böyle bir durumdan da acentemiz sorumlu olmayacaktır.
- Gemi seyahatimizin sonunda ise valizlerinizi toplayarak bir gece önceden kabinlerinize daha önceden bırakılacaketiketleri takarak saat 00.00’a kadar kabin kapılarınızın önüne bırakmanız gerekmektedir. Gemiden çıkış işlemlerimizin ardından grubumuzun valizlerinin olduğu istasyondan valizlerini alacaktır. HER BİR MİSAFİRİMİZİN KENDİ VALİZİNİ DOKUNARAK VE KONTROL EDEREK ALMASINI ÖNEMLE RİCA EDERİZ.
- Süresi olmasına rağmen 10 yıldan eski olan pasaportlar ile yurtdışına çıkış gerçekleştirilmemektedir.
- Pasaportunuzun süresi tur bitiş tarihi itibari ile minimum 6 ay geçerliliği bulunması gerekmektedir.
- Pasaportunuz yırtık ve yıpranmamış olması gerekmektedir.
- Her program için ilgili vize işlemleri satış acentesi ve yolcu sorumluluğundadır. İlgili tur için hangi vizenin gerekli olduğu o turun programından öğrenebilirsiniz.
- TÜM MİSAFİRLERİN GİDİŞ DÖNÜŞ UÇAK BİLETLERİ, GEMİ BİLETLERİNİ YANLARINDA BULUNDURMALARI GEREKMEKTEDİR.
- Misafirlerimizin cep telefonlarını yurtdışı kullanıma açtırmalarını öneririz.
- Gemilerde genelde yüzdüğü bölgeye göre Euro veya USD para birimleri kullanılmaktadır. Geminin ilk günü gemide
- bulunan otomatlardan oda hesabınıza nakit ve kredi kartı ile depozito yatırabilirsiniz.
- Tüm programlar için min. Katılım sayısı 20 kişi (10 kabindir) Operasyon acentesi çoğunluk sağlanmadığı taktirde 1 ay öncesinden turu iptal etme hakkını saklı tutar. Misafire alternatif bir program önerebilir.
- İptal koşulları her program için ayrı ayrı ilgili programın içeriğinde bildirilmiştir.
- Tur esnasında gemi çalışanlarına fiziksel şiddet ve hakaret eden misafirlerimizi gemi kaptanı gemiden
A. GENEL BİLGİLENDİRME
- Gezi süresince misafirlerin rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih etmeleri önerilir. Akşam saatlerinde hava koşullarına bağlı olarak serinlik yaşanabileceğinden hırka, mont vb. kıyafet bulundurulması tavsiye edilir.
- Turlarımızda araç içi koltuk düzeni günlük rotasyon esasına göre yapılmaktadır. Sabit koltuk, ön koltuk veya koltuk garantisi verilmez. Koltuk düzeni araç rehberi tarafından organize edilir.
- Tur programlarında belirtilen güzergâh, ziyaret noktaları ve süreler; hava ve yol şartları, müze ve ören yerlerinin açık/kapalı olması, yerel otoritelerin kararları ve operasyonel zorunluluklar doğrultusunda rehber tarafından, programın genel içeriği korunmak kaydıyla değiştirilebilir.
- Tur programında otel isimlerinin belirtilmediği, yalnızca kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için birden fazla otel alternatifi sunulduğu durumlarda, konaklama yapılacak otel/oteller turun hareket tarihinden en geç 48 saat önce Tatildorukta tarafından bildirilecektir.
- Fuar, kongre, konser, festival, spor turnuvası ve benzeri özel dönemlerde kullanılacak oteller programda belirtilen lokasyonlardan veya km mesafelerinden daha uzak olabilir. Bu durum, turun ayıbı sayılmaz ve Tatildorukta bu nedenle sorumlu tutulamaz.
B. KONAKLAMA VE ODA UYGULAMALARI
- Otellerde giriş saati genel olarak 15.00, çıkış saati 12.00’dir.
- 3 kişilik odalar otellerin müsaitliğine göre verilir. Bu odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak, standart yataklardan küçüktür.
- 3 kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşur. İlave yataklar açma–kapama veya coach bed olarak adlandırılan yataklardır.
- Misafirler, 3 kişilik oda ve/veya çocuklu rezervasyonlarda odalarda yaşanabilecek sıkışıklığı ve yatak tipini peşinen kabul etmiş sayılır.
- Çocuk indirimleri yalnızca 2 yetişkin yanında kalan, yaş kriterlerine uyan tek çocuk için geçerlidir.
- 2 yetişkin + 1 çocuk rezervasyonlarında çocuk için ayrı yatak bulunmayabilir.
- Otellerde sunulan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kültürüne uygun olarak çoğunlukla kontinental kahvaltı şeklindedir.
- Otel rezervasyonlarında çocuk yaşlarının veya kişi bilgilerinin hatalı beyan edilmesi halinde, otel tarafından talep edilecek ek bedellerden Tatildorukta sorumlu değildir.
- Oteller giriş sırasında misafirlerden kredi kartı veya nakit depozito talep edebilir. Bu uygulama tamamen otel ile misafir arasındadır.
C. ULAŞIM, UÇUŞLAR VE BAGAJ
- Tatildorukta, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurumdur.
- Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar, uçuş saati değişikliği, iptal ve kapı değişikliği riski bulunmaktadır.
- Tatildorukta, uçuş saatlerindeki değişiklikleri öğrenir öğrenmez bildirmekle yükümlüdür. Yolcu bu değişiklik risklerini kabul ederek turu satın almış sayılır.
- Check-in ve boarding işlemleri tamamen misafirin sorumluluğundadır.
- Belirtilen saatlerde havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan veya uçağa binmeyen misafirlerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Tatildorukta sorumlu değildir.
- Uçağı kaçıran misafirlerin yeni uçak biletleri, transferleri ve oluşabilecek tüm masraflar kendilerine aittir.
- Gidiş uçuşu kullanılmayan gidiş–dönüş biletlerin dönüş uçuşu, hava yolu kuralları gereği iptal edilir.
- Bagaj ağırlıkları ve kuralları hava yolu şirketleri tarafından belirlenir. Fazla bagaj ücretlerinden Tatildorukta sorumlu değildir.
- Bazı hava yollarında yeme–içme, online check-in ve koltuk seçimi ek ücrete tabi olabilir.
D. REHBERLİK HİZMETLERİ VE EKSTRA TURLAR
- Rehberler, program içeriğini bozmadan tur akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir.
- Tur süresince farklı rehberler görev alabilir. Rehber değişikliği hak doğurmaz.
- Ekstra turlar isteğe bağlıdır ve zorunlu değildir.
- Ekstra turların düzenlenebilmesi için yeterli katılım sağlanması gerekmektedir. Yeterli katılım sağlanamaması halinde ekstra turlar iptal edilebilir veya içerik/fiyat değişikliği yapılabilir.
- Ekstra turlara katılmayan misafirler, rehber tarafından uygun görülen dinlenme tesislerinde beklemeyi kabul etmiş sayılır.
- Panoramik şehir turları; müze ve ören yeri girişlerini içermeyen, genel tanıtım amaçlı turlardır.
- Panoramik veya programda yer alan turların; yerel otoritelerin izin vermemesi, kapalı yollar, resmi etkinlikler veya hava şartları nedeniyle yapılamaması durumunda Tatildorukta sorumlu tutulamaz.
- Speed boat ve tekne turlarında; bel, boyun, mide rahatsızlığı olanlar ile hamile misafirlerin durumlarını rehberlerine bildirmeleri gerekmektedir.
E. GÜMRÜK, ALIŞVERİŞ VE VERGİLER
- Gümrük geçişlerinde yaşanabilecek yoğunluklar ve bekleme süreleri Tatildorukta kontrolü dışındadır.
- Türkiye’ye girişte gümrük mevzuatı, eşya getirme şartları ve limitler resmi makamlarca belirlenmektedir.
- Duty free alışveriş limitleri ve yasaklı ürünlerin takibi misafirin sorumluluğundadır.
- Bazı ülkelerde şehir, turizm veya yerel vergiler uygulanmaktadır. Bu vergiler otel tarafından misafirden tahsil edilir.
F. FİYATLAR, KUR VE ÖDEMELER
- Gün içindeki kur değişimleri TL fiyatlara yansıtılmaktadır. Ödeme anındaki kur geçerlidir.
- Otelde alınan minibar, ütü, telefon vb. ek hizmetler satın alma fiyatına dahil olmayıp doğrudan otele ödenir.
- Misafirin, Tatildorukta dışında üçüncü kişilerden satın aldığı hizmetlerden Tatildorukta sorumlu değildir.
G. VİZE VE PASAPORT ŞARTLARI
- Pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olması zorunludur.
- Pasaportlarda en az 2 boş sayfa bulunmalıdır.
- Vize alınmış olması veya vizeden muaf olunması, ülkeye giriş garantisi sağlamaz. Ülkeye giriş–çıkış yetkisi tamamen sınır polisi ve resmi makamların tasarrufundadır.
- Ülkeye alınmama, gecikme veya geri çevrilme durumlarından Tatildorukta sorumlu değildir.
- Türk vatandaşı olmayan veya çifte vatandaş olan misafirler, kullanacakları pasaporta ilişkin vize ve giriş koşullarını ilgili konsolosluklardan bizzat teyit etmekle yükümlüdür.
- Yırtık, yıpranmış veya hasarlı pasaportlardan doğabilecek sorunlardan misafir sorumludur.
- 18 yaşından küçük misafirlerin ebeveynlerinden biri olmadan seyahat etmeleri halinde muvafakatname talep edilebilir.
H. İPTAL, MÜCBİR SEBEP VE SORUMLULUK
- Yeterli katılım sağlanamaması halinde Tatildorukta, tur hareket tarihinden 21 gün öncesine kadar turu iptal etme hakkına sahiptir.
- Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, salgın, resmi makam kararları, sınır kapatılması, uçuş iptalleri vb.) nedeniyle turun iptal edilmesi veya yarıda kalması halinde Tatildorukta sorumlu tutulamaz.
- Misafirin pasaport, vize, kimlik, uçak bileti ve kişisel eşyalarının sorumluluğu kendisine aittir.
- Kayıp, çalıntı veya unutulan eşyalardan Tatildorukta sorumlu değildir.
- Misafir, seyahat sağlık sigortasını, düzenli kullandığı ilaçları ve gerekli sağlık raporlarını yanında bulundurmakla yükümlüdür.
I. HUKUKİ DAYANAK VE SON HÜKÜMLER
- Tatildorukta, hava yolu ile yolcu arasındaki ilişkide Lahey Protokolü ve Varşova Konvansiyonu hükümlerine tabidir.
- Tatildorukta, zorunlu hallerde programın içeriğini bozmadan şehir sıralamasını ve kullanılacak ana hava yolunu değiştirme hakkını saklı tutar.
- İşbu genel şartlar, tur programının ayrılmaz bir parçasıdır.
- Turu satın alan misafir, bu şartların tamamını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
İptal Şartları
İPTAL İADE ŞARTLARI
• TOPLAM TUTAR ÜZERİNDEN HESAPLANMAKTADIR*
Kayıt yapıldığı günden itibaren;
90 gün kala kişi başı % 15
89 gün ---------- 60 gün % 30
59 gün ---------- 30 gün % 50
29 gün ---------- 15 gün % 70
14 gün ---------- 0 gün % 100
Vize ve Pasaport Bilgileri
Vize ve Pasaport Bilgisi
Vize başvurusu için gerekli evrakların vize randevu tarihinden en az 15 gün önce temin edilmesi gerekmektedir. Başvuru yapılacak ülkelere göre istenilen belgeler değişiklik gösterebileceğinden, vize randevusu almadan önce mutlaka satış ekibimizden evraklar hakkında bilgi almanızı ve buna göre vize randevunuzu oluşturmanızı öneririz. Acentemiz, bu süreçte doğabilecek herhangi bir olumsuzluktan sorumlu tutulamaz.
Yeşil pasaport sahiplerinin pasaport süresinin dolması durumunda, soğuk damga ile uzatma yapmamalarını ve pasaportlarını yenilemelerini tavsiye ederiz. Uzatma yapılmış pasaportlar bazı ülkeler tarafından kabul edilmeyebilir. Acentemiz bu konuda herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
Yurt dışı çıkış fonu ücreti, fiyatlarımıza dahil değildir. Bu ücretin yolcular tarafından ödenmesi gerekmektedir.
Tur dönüş tarihi dikkate alındığında, yolcunun pasaportunun en az 6 ay geçerliliği olması zorunludur. Pasaportunuzun alım tarihi de 10 yıldan eski olmamalıdır.
Türk vatandaşı olmayan veya çifte vatandaşlığı bulunan misafirlerimizin, seyahat edecekleri ülkeye ilişkin vize prosedürünü, kullanacakları pasaporta göre ilgili konsolosluklardan öğrenmeleri gerekmektedir. Acentemiz, bu konuda doğabilecek olumsuzluklardan sorumlu tutulamaz.
Farklı bir ülkede oturum izni bulunan misafirlerin, vize durumlarını bağlı oldukları konsolosluklardan sorgulamaları gerekmektedir. Bu konuda acentemiz sorumluluk kabul etmemektedir.
Yıpranmış, tahrip olmuş veya hasar görmüş pasaportlarla seyahat yapılamaz.
Evlilik nedeniyle soyadı değişen misafirlerin, evlilik tarihinden 3 aydan fazla bir süre geçmişse pasaportlarını değiştirmeleri gerekmektedir. Pasaport polisi, ülkeden çıkış ve giriş kurallarını belirleyen yetkilidir.
18 yaşından küçük misafirlerin, yalnız seyahat etmeleri veya yalnızca bir ebeveynleriyle seyahat etmeleri durumunda her iki ebeveynden de noter onaylı muvafakatname alması zorunludur. Detaylı bilgi için vize departmanımızla iletişime geçebilirsiniz.