BUYUK ORTA AVRUPA 2026 PC (BUD-PRG)

• OTEL TABLOSU

OTEL KATEGORİSİ

 3 VE 4 YILDIZLI OTELLER

Prag

Merkeze 10 – 20 km. mesafedeki oteller

Viyana

Merkeze 10 – 20 km. mesafedeki oteller

Budapeşte

Merkeze 10 – 20 km. mesafedeki oteller

• ÖNEMLİ NOTLAR

• Misafirlerin satın aldıkları paket tipine göre fiyata dâhil olan hizmetler değişiklik gösterir.
• Paket tipleri tur rezervasyonu esnasında satın alınmalıdır. Rezervasyon sonrasında değiştirilemez.
• İç hat bağlantıları için fiyat ve müsaitlik sorunuz.
• Tur programında belirtilen ekstra tur fiyatları kişi başı fiyatlardır.
• Güzergah üzerindeki ekstra turlar gruptan en az 6 kişinin katılımı olduğu taktirde gerçekleşir. Katılmak istemeyen misafirler mola yeri, dinlenme tesisi vb. noktalarda bekletilir.
• Şehirlerde oluşabilecek fuar, kongre, etkinlik vb. durumlarda taahhüt edilen mesafe ve bölge dışında konaklama yapılabilir. Böyle bir durumda otel bölgesi, tur hareketinden en az 30 gün önce acentelerimize yazılı olarak bilgi verilecektir.
• 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olup 3. yatak standart yataktan küçüktür ve/veya ilave açılır-kapanır ek yataktır.
• Avrupa özelinde bazı şehirlerde 3 kişilik oda bulunmadığından 3 kişilik oda yerine çift kişilik oda + tek kişilik oda oteller tarafından sağlanabilir.
• Yatak tipi talepleri otel müsaitliğine bağlıdır, garanti edilemez.

• UÇUŞ DETAYLARI

PARKUR

KALKIŞ

VARIŞ

UÇUŞ KODU

YÖN

SABİHA GÖKÇEN SAW – BUDAPEŞTE BUD

11:45

12:50

PC 331

GİDİŞ

PARKUR

KALKIŞ

VARIŞ

UÇUŞ KODU

YÖN

PRAG PRG – SABİHA GÖKÇEN SAW

15:50

19:25

PC 302

DÖNÜŞ

• AVANTAJLI ECO EKSTRA TUR PAKETİ

TÜM GÜZERGAH ÜZERİ EKSTRA TURLAR DÂHİL!

• DAHİL OLAN TURLAR

YAŞ GRUBU

KAMPANYA FİYATI

Bratislava Turu 35 + Cesky Krumlov Turu 35

YETİŞKİN (17 yaş ve üzeri)

70€ YERİNE 60€

ÇOCUK (7 yaş – 16,99 yaş)

70€ YERİNE 35€

BEBEK (0 yaş – 6,99 yaş)

ÜCRETSİZ

• AVANTAJLI MAXİ EKSTRA TUR PAKETİ

TÜM EKSTRA TURLAR DÂHİL!

• DAHİL OLAN TURLAR

YAŞ GRUBU

KAMPANYA FİYATI!

Öğle Yemekli Esztergom & Visegrad & Szentendre Turu 95 + Bratislava Turu 35 + Viyana Ormanları & Designer Outlet Pandorf Turu 80 + Cesky Krumlov Turu 35 + Dresden & Prag Kalesi Turu 75 + Prag Harikaları & Karlovy Vary Turu 70

YETİŞKİN (17 yaş ve üzeri)

390€ YERİNE 350€

ÇOCUK (7 yaş – 16,99 yaş)

390€ YERİNE 195€

BEBEK (0 yaş – 6,99 yaş)

ÜCRETSİZ

• ÇOCUK İNDİRİMLERİ YALNIZCA AVANTAJLI ECO YA DA AVANTAJLI MAXİ EKSTRA TUR PAKETİ SATIN ALIMLARINDA GEÇERLİDİR. TEKLİ ALIMLARDA İNDİRİM UYGULANMAMAKTADIR.

• 0 YAŞ İLE 1,99 YAŞ BEBEK MİSAFİRLER, BERABERLERİNDE KONAKLAYAN YETİŞKİN MİSAFİRLERİN KATILIMI HALİNDE EKSTRA TURLARA ÜCRETSİZ KATILIM GÖSTEREBİLİR.

• TUR ESNASINDAKİ AVANTAJLI MAXİ EKSTRA TUR PAKETİ SATIN ALIMLARINDA NAKİT VE KREDİ KARTI İLE ÖDEME YAPILABİLİR. KART ÖDEMELERİ İLE İLGİLİ DETAYLI BİLGİ İÇİN TUR REHBERİNİZLE İLETİŞİME GEÇEBİLİRSİNİZ.

1. Yurtdışı gezilerinde en az 6 ay geçerli pasaport olması mecburidir. 10 yıldan eski pasaportlar yurtdışına yapılan seyahatlerde geçerli değildir, ve tur hareket tarihinden önce yenilenmesi gerekmektedir. Yırtık ve yıpranmış pasaportlar ile giriş yapılamaz.
2. Vize başvurusu için en az 6 ay geçerli pasaport ve acentelerimizden temin edebileceğiniz vize için gerekli evraklar listesinde belirtilen belgeler eksiksiz tur hareket tarihinden minimum 1 ay önce yazılı onay ile acentaya teslimi gerekmektedir.
3. Şehirlerde oluşabilecek fuar, kongre, etkinlik vb. durumlarda taahhüt edilen mesafe ve bölge dışında konaklama yapılabilir. Böyle bir durumda otel bölgesi, tur hareketinden en az 30 gün önce acentelerimize yazılı olarak bilgi verilecektir.
4. Vizenin gidilecek tura ilk giriş yapılan ülkeden veya en fazla konaklama yapılacak ülkeden alınması gereklidir aksi halde pasaport polislerinin ülkeye giriş yaptırmamasından ACENTE kesinlikle sorumlu değildir.
5. Turun iptali durumunda vize ücreti ve sigorta ücretleri iade edilemez.
6. ACENTE, konsoloslukla müşterilerimiz arasında sadece aracı konumda olup vizenin her hangi bir neden ile onaylanmaması, yetişmemesi ve / veya vizede yanlışlıklar oluşması halinde hiçbir sorumluluğu olmayıp yolcunun hiçbir şekilde ACENTE den tazminat hakkı yoktur.
7. ACENTE, havayolu ile yolcu arasında aracı konumunda olup, 28.09.1955 Lahey Protokolüne tabidir.
8. Kayıt esnasında, pasaportta geçen isim, doğum tarihi, pasaport numarasının sisteme girilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak Bileti iptal veya değişikliklerinin no-show bedeli misafirlere yansıtılır.
9. Uçuş öncesinde saatler değişebilir ve tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce misafirlerimiz tarafından merkez ofis aranarak yazılı teyit edilmesi gerekmektedir.
10. Uçağın ineceği şehir farklılık gösterebilir. Havayolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve olabilecek rötarlardan ACENTE sorumlu tutulamaz.
11. Uçuş saatlerini ve parkurunu teyit etmeyen misafirlerin iç hat bağlantı uçuş ulaşımlarında yaşanan değişikliklerden ACENTE sorumlu değildir.
12. Grup biletlerinde havayolu kuralı geçerli olup, grup bileti kuralı gereği gidiş uçuşu kullanılamaz ise dönüş uçuşu da kullanılamaz.
13. Türkiye çıkışlı uçakların genelinde valiz ağırlığı 20Kg’dır. Bu ağırlık uçak firması ve gidilecek ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gidilen ülkelerdeki iç hat uçuşlarında bu ağırlık 15Kg’a düşebilmektedir. Fazla bagaj ağırlık/ fiyat kuralları havayolları tarafından belirlenmekte olup, ACENTE’nin sorumluluğunda değildir.
14. Paket tura katılacak kişi sayısının yeterli olmaması durumunda 21 gün öncesinden tur iptali tüketiciye bildirilir.
15. Tur programında belirtilen tur güzergâhı örnek güzergâh olup tur parkurunda değişiklik olabilir.
16. Şehir tanıtım turları şehre varış saatine göre bir sonraki gün/günler gerçekleştirilebilir.
17. Programlarda belirtilen geziler rehberin insiyatifinde herhangi bir nedenden dolayı belirtilen gün/ günler dışında başka bir gün yapılabilir.
18. Güzergah üzerindeki ekstra turlar gruptan en az 6 kişinin katılımı olduğu taktirde gerçekleşir. Katılmak istemeyen misafirler mola yerinde bekletilir.
19. Fuar, kongre, seminer gibi yoğun dönemlerde ki otel konaklamaları şehir dışında yapılabilir.
20. Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Alternatif turlar minimum 20 kişilik katılım olduğu takdirde gerçekleştirilebilir, daha az katılım olduğu takdirde rehberin insiyatifinde ve gerekli olur ise fiyatlar değiştirilerek gerçekleştirilebilir. Bu gezi ya da turların yapılamamasından ACENTE sorumlu tutulamaz.
21. Müze ve ören yerleri girişleri ücreti fiyatlara dâhil değildir.
22. ACENTE, yıldız kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar.
23. Programlarda belirtilen tüm otel isimler V.B. (ve benzeri) olup yıldız kategorisi ve mesafe olarak örnek teşkil etmek için yazılmıştır. Belirtilen isimli otelde konaklama yapılacağı anlamına gelmez.
24. 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olup 3. yatak standart yataktan küçüktür ve / yeya ilave acılan kapanan ek yataktır.
25. Seyahatiniz süresince kullandığınız taşıtlar ve konakladığınız otelleri terk ederken, lütfen eşyalarınızı eksiksiz aldığınızdan emin olunuz.
26. Çocuk indirimi sadece 2 yetişkin yanında kalan belirli yaş grubu içerisindeki çocuklar için geçerlidir.
27. 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakat namelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurması zorunludur.
28. İptal ve değişiklik durumunda “ACENTE SATIŞ SÖZLEŞMESİ” geçerlidir.

A. GENEL BİLGİLENDİRME

1. Gezi süresince misafirlerin rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih etmeleri önerilir. Akşam saatlerinde hava koşullarına bağlı olarak serinlik yaşanabileceğinden hırka, mont vb. kıyafet bulundurulması tavsiye edilir.
2. Turlarımızda araç içi koltuk düzeni günlük rotasyon esasına göre yapılmaktadır. Sabit koltuk, ön koltuk veya koltuk garantisi verilmez. Koltuk düzeni araç rehberi tarafından organize edilir.
3. Tur programlarında belirtilen güzergâh, ziyaret noktaları ve süreler; hava ve yol şartları, müze ve ören yerlerinin açık/kapalı olması, yerel otoritelerin kararları ve operasyonel zorunluluklar doğrultusunda rehber tarafından, programın genel içeriği korunmak kaydıyla değiştirilebilir.
4. Tur programında otel isimlerinin belirtilmediği, yalnızca kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için birden fazla otel alternatifi sunulduğu durumlarda, konaklama yapılacak otel/oteller turun hareket tarihinden en geç 48 saat önce Tatildorukta tarafından bildirilecektir.
5. Fuar, kongre, konser, festival, spor turnuvası ve benzeri özel dönemlerde kullanılacak oteller programda belirtilen lokasyonlardan veya km mesafelerinden daha uzak olabilir. Bu durum, turun ayıbı sayılmaz ve Tatildorukta bu nedenle sorumlu tutulamaz.

B. KONAKLAMA VE ODA UYGULAMALARI

6. Otellerde giriş saati genel olarak 15.00, çıkış saati 12.00’dir.
7. 3 kişilik odalar otellerin müsaitliğine göre verilir. Bu odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak, standart yataklardan küçüktür.
8. 3 kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşur. İlave yataklar açma–kapama veya coach bed olarak adlandırılan yataklardır.
9. Misafirler, 3 kişilik oda ve/veya çocuklu rezervasyonlarda odalarda yaşanabilecek sıkışıklığı ve yatak tipini peşinen kabul etmiş sayılır.
10. Çocuk indirimleri yalnızca 2 yetişkin yanında kalan, yaş kriterlerine uyan tek çocuk için geçerlidir.
11. 2 yetişkin + 1 çocuk rezervasyonlarında çocuk için ayrı yatak bulunmayabilir.
12. Otellerde sunulan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kültürüne uygun olarak çoğunlukla kontinental kahvaltı şeklindedir.
13. Otel rezervasyonlarında çocuk yaşlarının veya kişi bilgilerinin hatalı beyan edilmesi halinde, otel tarafından talep edilecek ek bedellerden Tatildorukta sorumlu değildir.
14. Oteller giriş sırasında misafirlerden kredi kartı veya nakit depozito talep edebilir. Bu uygulama tamamen otel ile misafir arasındadır.

C. ULAŞIM, UÇUŞLAR VE BAGAJ

15. Tatildorukta, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurumdur.
16. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar, uçuş saati değişikliği, iptal ve kapı değişikliği riski bulunmaktadır.
17. Tatildorukta, uçuş saatlerindeki değişiklikleri öğrenir öğrenmez bildirmekle yükümlüdür. Yolcu bu değişiklik risklerini kabul ederek turu satın almış sayılır.
18. Check-in ve boarding işlemleri tamamen misafirin sorumluluğundadır.
19. Belirtilen saatlerde havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan veya uçağa binmeyen misafirlerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Tatildorukta sorumlu değildir.
20. Uçağı kaçıran misafirlerin yeni uçak biletleri, transferleri ve oluşabilecek tüm masraflar kendilerine aittir.
21. Gidiş uçuşu kullanılmayan gidiş–dönüş biletlerin dönüş uçuşu, hava yolu kuralları gereği iptal edilir.
22. Bagaj ağırlıkları ve kuralları hava yolu şirketleri tarafından belirlenir. Fazla bagaj ücretlerinden Tatildorukta sorumlu değildir.
23. Bazı hava yollarında yeme–içme, online check-in ve koltuk seçimi ek ücrete tabi olabilir.

D. REHBERLİK HİZMETLERİ VE EKSTRA TURLAR

24. Rehberler, program içeriğini bozmadan tur akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir.
25. Tur süresince farklı rehberler görev alabilir. Rehber değişikliği hak doğurmaz.
26. Ekstra turlar isteğe bağlıdır ve zorunlu değildir.
27. Ekstra turların düzenlenebilmesi için yeterli katılım sağlanması gerekmektedir. Yeterli katılım sağlanamaması halinde ekstra turlar iptal edilebilir veya içerik/fiyat değişikliği yapılabilir.
28. Ekstra turlara katılmayan misafirler, rehber tarafından uygun görülen dinlenme tesislerinde beklemeyi kabul etmiş sayılır.
29. Panoramik şehir turları; müze ve ören yeri girişlerini içermeyen, genel tanıtım amaçlı turlardır.
30. Panoramik veya programda yer alan turların; yerel otoritelerin izin vermemesi, kapalı yollar, resmi etkinlikler veya hava şartları nedeniyle yapılamaması durumunda Tatildorukta sorumlu tutulamaz.
31. Speed boat ve tekne turlarında; bel, boyun, mide rahatsızlığı olanlar ile hamile misafirlerin durumlarını rehberlerine bildirmeleri gerekmektedir.

E. GÜMRÜK, ALIŞVERİŞ VE VERGİLER

32. Gümrük geçişlerinde yaşanabilecek yoğunluklar ve bekleme süreleri Tatildorukta kontrolü dışındadır.
33. Türkiye’ye girişte gümrük mevzuatı, eşya getirme şartları ve limitler resmi makamlarca belirlenmektedir.
34. Duty free alışveriş limitleri ve yasaklı ürünlerin takibi misafirin sorumluluğundadır.
35. Bazı ülkelerde şehir, turizm veya yerel vergiler uygulanmaktadır. Bu vergiler otel tarafından misafirden tahsil edilir.

F. FİYATLAR, KUR VE ÖDEMELER

36. Gün içindeki kur değişimleri TL fiyatlara yansıtılmaktadır. Ödeme anındaki kur geçerlidir.
37. Otelde alınan minibar, ütü, telefon vb. ek hizmetler satın alma fiyatına dahil olmayıp doğrudan otele ödenir.
38. Misafirin, Tatildorukta dışında üçüncü kişilerden satın aldığı hizmetlerden Tatildorukta sorumlu değildir.

G. VİZE VE PASAPORT ŞARTLARI

39. Pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olması zorunludur.
40. Pasaportlarda en az 2 boş sayfa bulunmalıdır.
41. Vize alınmış olması veya vizeden muaf olunması, ülkeye giriş garantisi sağlamaz. Ülkeye giriş–çıkış yetkisi tamamen sınır polisi ve resmi makamların tasarrufundadır.
42. Ülkeye alınmama, gecikme veya geri çevrilme durumlarından Tatildorukta sorumlu değildir.
43. Türk vatandaşı olmayan veya çifte vatandaş olan misafirler, kullanacakları pasaporta ilişkin vize ve giriş koşullarını ilgili konsolosluklardan bizzat teyit etmekle yükümlüdür.
44. Yırtık, yıpranmış veya hasarlı pasaportlardan doğabilecek sorunlardan misafir sorumludur.
45. 18 yaşından küçük misafirlerin ebeveynlerinden biri olmadan seyahat etmeleri halinde muvafakatname talep edilebilir.

H. İPTAL, MÜCBİR SEBEP VE SORUMLULUK

46. Yeterli katılım sağlanamaması halinde Tatildorukta, tur hareket tarihinden 21 gün öncesine kadar turu iptal etme hakkına sahiptir.
47. Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, salgın, resmi makam kararları, sınır kapatılması, uçuş iptalleri vb.) nedeniyle turun iptal edilmesi veya yarıda kalması halinde Tatildorukta sorumlu tutulamaz.
48. Misafirin pasaport, vize, kimlik, uçak bileti ve kişisel eşyalarının sorumluluğu kendisine aittir.
49. Kayıp, çalıntı veya unutulan eşyalardan Tatildorukta sorumlu değildir.
50. Misafir, seyahat sağlık sigortasını, düzenli kullandığı ilaçları ve gerekli sağlık raporlarını yanında bulundurmakla yükümlüdür.

I. HUKUKİ DAYANAK VE SON HÜKÜMLER

51. Tatildorukta, hava yolu ile yolcu arasındaki ilişkide Lahey Protokolü ve Varşova Konvansiyonu hükümlerine tabidir.
52. Tatildorukta, zorunlu hallerde programın içeriğini bozmadan şehir sıralamasını ve kullanılacak ana hava yolunu değiştirme hakkını saklı tutar.
53. İşbu genel şartlar, tur programının ayrılmaz bir parçasıdır.
54. Turu satın alan misafir, bu şartların tamamını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

• OTEL TABLOSU

OTEL KATEGORİSİ

 3 VE 4 YILDIZLI OTELLER

Prag

Merkeze 10 – 20 km. mesafedeki oteller

Viyana

Merkeze 10 – 20 km. mesafedeki oteller

Budapeşte

Merkeze 10 – 20 km. mesafedeki oteller

• ÖNEMLİ NOTLAR

• Misafirlerin satın aldıkları paket tipine göre fiyata dâhil olan hizmetler değişiklik gösterir.
• Paket tipleri tur rezervasyonu esnasında satın alınmalıdır. Rezervasyon sonrasında değiştirilemez.
• İç hat bağlantıları için fiyat ve müsaitlik sorunuz.
• Tur programında belirtilen ekstra tur fiyatları kişi başı fiyatlardır.
• Güzergah üzerindeki ekstra turlar gruptan en az 6 kişinin katılımı olduğu taktirde gerçekleşir. Katılmak istemeyen misafirler mola yeri, dinlenme tesisi vb. noktalarda bekletilir.
• Şehirlerde oluşabilecek fuar, kongre, etkinlik vb. durumlarda taahhüt edilen mesafe ve bölge dışında konaklama yapılabilir. Böyle bir durumda otel bölgesi, tur hareketinden en az 30 gün önce acentelerimize yazılı olarak bilgi verilecektir.
• 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olup 3. yatak standart yataktan küçüktür ve/veya ilave açılır-kapanır ek yataktır.
• Avrupa özelinde bazı şehirlerde 3 kişilik oda bulunmadığından 3 kişilik oda yerine çift kişilik oda + tek kişilik oda oteller tarafından sağlanabilir.
• Yatak tipi talepleri otel müsaitliğine bağlıdır, garanti edilemez.

• UÇUŞ DETAYLARI

PARKUR

KALKIŞ

VARIŞ

UÇUŞ KODU

YÖN

SABİHA GÖKÇEN SAW – BUDAPEŞTE BUD

11:45

12:50

PC 331

GİDİŞ

PARKUR

KALKIŞ

VARIŞ

UÇUŞ KODU

YÖN

PRAG PRG – SABİHA GÖKÇEN SAW

15:50

19:25

PC 302

DÖNÜŞ

• AVANTAJLI ECO EKSTRA TUR PAKETİ

TÜM GÜZERGAH ÜZERİ EKSTRA TURLAR DÂHİL!

• DAHİL OLAN TURLAR

YAŞ GRUBU

KAMPANYA FİYATI

Bratislava Turu 35 + Cesky Krumlov Turu 35

YETİŞKİN (17 yaş ve üzeri)

70€ YERİNE 60€

ÇOCUK (7 yaş – 16,99 yaş)

70€ YERİNE 35€

BEBEK (0 yaş – 6,99 yaş)

ÜCRETSİZ

• AVANTAJLI MAXİ EKSTRA TUR PAKETİ

TÜM EKSTRA TURLAR DÂHİL!

• DAHİL OLAN TURLAR

YAŞ GRUBU

KAMPANYA FİYATI!

Öğle Yemekli Esztergom & Visegrad & Szentendre Turu 95 + Bratislava Turu 35 + Viyana Ormanları & Designer Outlet Pandorf Turu 80 + Cesky Krumlov Turu 35 + Dresden & Prag Kalesi Turu 75 + Prag Harikaları & Karlovy Vary Turu 70

YETİŞKİN (17 yaş ve üzeri)

390€ YERİNE 350€

ÇOCUK (7 yaş – 16,99 yaş)

390€ YERİNE 195€

BEBEK (0 yaş – 6,99 yaş)

ÜCRETSİZ

• ÇOCUK İNDİRİMLERİ YALNIZCA AVANTAJLI ECO YA DA AVANTAJLI MAXİ EKSTRA TUR PAKETİ SATIN ALIMLARINDA GEÇERLİDİR. TEKLİ ALIMLARDA İNDİRİM UYGULANMAMAKTADIR.

• 0 YAŞ İLE 1,99 YAŞ BEBEK MİSAFİRLER, BERABERLERİNDE KONAKLAYAN YETİŞKİN MİSAFİRLERİN KATILIMI HALİNDE EKSTRA TURLARA ÜCRETSİZ KATILIM GÖSTEREBİLİR.

• TUR ESNASINDAKİ AVANTAJLI MAXİ EKSTRA TUR PAKETİ SATIN ALIMLARINDA NAKİT VE KREDİ KARTI İLE ÖDEME YAPILABİLİR. KART ÖDEMELERİ İLE İLGİLİ DETAYLI BİLGİ İÇİN TUR REHBERİNİZLE İLETİŞİME GEÇEBİLİRSİNİZ.

1. Yurtdışı gezilerinde en az 6 ay geçerli pasaport olması mecburidir. 10 yıldan eski pasaportlar yurtdışına yapılan seyahatlerde geçerli değildir, ve tur hareket tarihinden önce yenilenmesi gerekmektedir. Yırtık ve yıpranmış pasaportlar ile giriş yapılamaz.
2. Vize başvurusu için en az 6 ay geçerli pasaport ve acentelerimizden temin edebileceğiniz vize için gerekli evraklar listesinde belirtilen belgeler eksiksiz tur hareket tarihinden minimum 1 ay önce yazılı onay ile acentaya teslimi gerekmektedir.
3. Şehirlerde oluşabilecek fuar, kongre, etkinlik vb. durumlarda taahhüt edilen mesafe ve bölge dışında konaklama yapılabilir. Böyle bir durumda otel bölgesi, tur hareketinden en az 30 gün önce acentelerimize yazılı olarak bilgi verilecektir.
4. Vizenin gidilecek tura ilk giriş yapılan ülkeden veya en fazla konaklama yapılacak ülkeden alınması gereklidir aksi halde pasaport polislerinin ülkeye giriş yaptırmamasından ACENTE kesinlikle sorumlu değildir.
5. Turun iptali durumunda vize ücreti ve sigorta ücretleri iade edilemez.
6. ACENTE, konsoloslukla müşterilerimiz arasında sadece aracı konumda olup vizenin her hangi bir neden ile onaylanmaması, yetişmemesi ve / veya vizede yanlışlıklar oluşması halinde hiçbir sorumluluğu olmayıp yolcunun hiçbir şekilde ACENTE den tazminat hakkı yoktur.
7. ACENTE, havayolu ile yolcu arasında aracı konumunda olup, 28.09.1955 Lahey Protokolüne tabidir.
8. Kayıt esnasında, pasaportta geçen isim, doğum tarihi, pasaport numarasının sisteme girilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak Bileti iptal veya değişikliklerinin no-show bedeli misafirlere yansıtılır.
9. Uçuş öncesinde saatler değişebilir ve tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce misafirlerimiz tarafından merkez ofis aranarak yazılı teyit edilmesi gerekmektedir.
10. Uçağın ineceği şehir farklılık gösterebilir. Havayolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve olabilecek rötarlardan ACENTE sorumlu tutulamaz.
11. Uçuş saatlerini ve parkurunu teyit etmeyen misafirlerin iç hat bağlantı uçuş ulaşımlarında yaşanan değişikliklerden ACENTE sorumlu değildir.
12. Grup biletlerinde havayolu kuralı geçerli olup, grup bileti kuralı gereği gidiş uçuşu kullanılamaz ise dönüş uçuşu da kullanılamaz.
13. Türkiye çıkışlı uçakların genelinde valiz ağırlığı 20Kg’dır. Bu ağırlık uçak firması ve gidilecek ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gidilen ülkelerdeki iç hat uçuşlarında bu ağırlık 15Kg’a düşebilmektedir. Fazla bagaj ağırlık/ fiyat kuralları havayolları tarafından belirlenmekte olup, ACENTE’nin sorumluluğunda değildir.
14. Paket tura katılacak kişi sayısının yeterli olmaması durumunda 21 gün öncesinden tur iptali tüketiciye bildirilir.
15. Tur programında belirtilen tur güzergâhı örnek güzergâh olup tur parkurunda değişiklik olabilir.
16. Şehir tanıtım turları şehre varış saatine göre bir sonraki gün/günler gerçekleştirilebilir.
17. Programlarda belirtilen geziler rehberin insiyatifinde herhangi bir nedenden dolayı belirtilen gün/ günler dışında başka bir gün yapılabilir.
18. Güzergah üzerindeki ekstra turlar gruptan en az 6 kişinin katılımı olduğu taktirde gerçekleşir. Katılmak istemeyen misafirler mola yerinde bekletilir.
19. Fuar, kongre, seminer gibi yoğun dönemlerde ki otel konaklamaları şehir dışında yapılabilir.
20. Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Alternatif turlar minimum 20 kişilik katılım olduğu takdirde gerçekleştirilebilir, daha az katılım olduğu takdirde rehberin insiyatifinde ve gerekli olur ise fiyatlar değiştirilerek gerçekleştirilebilir. Bu gezi ya da turların yapılamamasından ACENTE sorumlu tutulamaz.
21. Müze ve ören yerleri girişleri ücreti fiyatlara dâhil değildir.
22. ACENTE, yıldız kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar.
23. Programlarda belirtilen tüm otel isimler V.B. (ve benzeri) olup yıldız kategorisi ve mesafe olarak örnek teşkil etmek için yazılmıştır. Belirtilen isimli otelde konaklama yapılacağı anlamına gelmez.
24. 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olup 3. yatak standart yataktan küçüktür ve / yeya ilave acılan kapanan ek yataktır.
25. Seyahatiniz süresince kullandığınız taşıtlar ve konakladığınız otelleri terk ederken, lütfen eşyalarınızı eksiksiz aldığınızdan emin olunuz.
26. Çocuk indirimi sadece 2 yetişkin yanında kalan belirli yaş grubu içerisindeki çocuklar için geçerlidir.
27. 18 yaş altı reşit sayılmayan çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, tura katılım için gerekli olan muvafakat namelerin seyahat sırasında kişilerin yanında bulundurması zorunludur.
28. İptal ve değişiklik durumunda “ACENTE SATIŞ SÖZLEŞMESİ” geçerlidir.

A. GENEL BİLGİLENDİRME

1. Gezi süresince misafirlerin rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih etmeleri önerilir. Akşam saatlerinde hava koşullarına bağlı olarak serinlik yaşanabileceğinden hırka, mont vb. kıyafet bulundurulması tavsiye edilir.
2. Turlarımızda araç içi koltuk düzeni günlük rotasyon esasına göre yapılmaktadır. Sabit koltuk, ön koltuk veya koltuk garantisi verilmez. Koltuk düzeni araç rehberi tarafından organize edilir.
3. Tur programlarında belirtilen güzergâh, ziyaret noktaları ve süreler; hava ve yol şartları, müze ve ören yerlerinin açık/kapalı olması, yerel otoritelerin kararları ve operasyonel zorunluluklar doğrultusunda rehber tarafından, programın genel içeriği korunmak kaydıyla değiştirilebilir.
4. Tur programında otel isimlerinin belirtilmediği, yalnızca kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için birden fazla otel alternatifi sunulduğu durumlarda, konaklama yapılacak otel/oteller turun hareket tarihinden en geç 48 saat önce Tatildorukta tarafından bildirilecektir.
5. Fuar, kongre, konser, festival, spor turnuvası ve benzeri özel dönemlerde kullanılacak oteller programda belirtilen lokasyonlardan veya km mesafelerinden daha uzak olabilir. Bu durum, turun ayıbı sayılmaz ve Tatildorukta bu nedenle sorumlu tutulamaz.

B. KONAKLAMA VE ODA UYGULAMALARI

6. Otellerde giriş saati genel olarak 15.00, çıkış saati 12.00’dir.
7. 3 kişilik odalar otellerin müsaitliğine göre verilir. Bu odalarda 3. kişiye tahsis edilen yatak, standart yataklardan küçüktür.
8. 3 kişilik odalar genellikle 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşur. İlave yataklar açma–kapama veya coach bed olarak adlandırılan yataklardır.
9. Misafirler, 3 kişilik oda ve/veya çocuklu rezervasyonlarda odalarda yaşanabilecek sıkışıklığı ve yatak tipini peşinen kabul etmiş sayılır.
10. Çocuk indirimleri yalnızca 2 yetişkin yanında kalan, yaş kriterlerine uyan tek çocuk için geçerlidir.
11. 2 yetişkin + 1 çocuk rezervasyonlarında çocuk için ayrı yatak bulunmayabilir.
12. Otellerde sunulan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kültürüne uygun olarak çoğunlukla kontinental kahvaltı şeklindedir.
13. Otel rezervasyonlarında çocuk yaşlarının veya kişi bilgilerinin hatalı beyan edilmesi halinde, otel tarafından talep edilecek ek bedellerden Tatildorukta sorumlu değildir.
14. Oteller giriş sırasında misafirlerden kredi kartı veya nakit depozito talep edebilir. Bu uygulama tamamen otel ile misafir arasındadır.

C. ULAŞIM, UÇUŞLAR VE BAGAJ

15. Tatildorukta, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurumdur.
16. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar, uçuş saati değişikliği, iptal ve kapı değişikliği riski bulunmaktadır.
17. Tatildorukta, uçuş saatlerindeki değişiklikleri öğrenir öğrenmez bildirmekle yükümlüdür. Yolcu bu değişiklik risklerini kabul ederek turu satın almış sayılır.
18. Check-in ve boarding işlemleri tamamen misafirin sorumluluğundadır.
19. Belirtilen saatlerde havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan veya uçağa binmeyen misafirlerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Tatildorukta sorumlu değildir.
20. Uçağı kaçıran misafirlerin yeni uçak biletleri, transferleri ve oluşabilecek tüm masraflar kendilerine aittir.
21. Gidiş uçuşu kullanılmayan gidiş–dönüş biletlerin dönüş uçuşu, hava yolu kuralları gereği iptal edilir.
22. Bagaj ağırlıkları ve kuralları hava yolu şirketleri tarafından belirlenir. Fazla bagaj ücretlerinden Tatildorukta sorumlu değildir.
23. Bazı hava yollarında yeme–içme, online check-in ve koltuk seçimi ek ücrete tabi olabilir.

D. REHBERLİK HİZMETLERİ VE EKSTRA TURLAR

24. Rehberler, program içeriğini bozmadan tur akışında değişiklik yapma hakkına sahiptir.
25. Tur süresince farklı rehberler görev alabilir. Rehber değişikliği hak doğurmaz.
26. Ekstra turlar isteğe bağlıdır ve zorunlu değildir.
27. Ekstra turların düzenlenebilmesi için yeterli katılım sağlanması gerekmektedir. Yeterli katılım sağlanamaması halinde ekstra turlar iptal edilebilir veya içerik/fiyat değişikliği yapılabilir.
28. Ekstra turlara katılmayan misafirler, rehber tarafından uygun görülen dinlenme tesislerinde beklemeyi kabul etmiş sayılır.
29. Panoramik şehir turları; müze ve ören yeri girişlerini içermeyen, genel tanıtım amaçlı turlardır.
30. Panoramik veya programda yer alan turların; yerel otoritelerin izin vermemesi, kapalı yollar, resmi etkinlikler veya hava şartları nedeniyle yapılamaması durumunda Tatildorukta sorumlu tutulamaz.
31. Speed boat ve tekne turlarında; bel, boyun, mide rahatsızlığı olanlar ile hamile misafirlerin durumlarını rehberlerine bildirmeleri gerekmektedir.

E. GÜMRÜK, ALIŞVERİŞ VE VERGİLER

32. Gümrük geçişlerinde yaşanabilecek yoğunluklar ve bekleme süreleri Tatildorukta kontrolü dışındadır.
33. Türkiye’ye girişte gümrük mevzuatı, eşya getirme şartları ve limitler resmi makamlarca belirlenmektedir.
34. Duty free alışveriş limitleri ve yasaklı ürünlerin takibi misafirin sorumluluğundadır.
35. Bazı ülkelerde şehir, turizm veya yerel vergiler uygulanmaktadır. Bu vergiler otel tarafından misafirden tahsil edilir.

F. FİYATLAR, KUR VE ÖDEMELER

36. Gün içindeki kur değişimleri TL fiyatlara yansıtılmaktadır. Ödeme anındaki kur geçerlidir.
37. Otelde alınan minibar, ütü, telefon vb. ek hizmetler satın alma fiyatına dahil olmayıp doğrudan otele ödenir.
38. Misafirin, Tatildorukta dışında üçüncü kişilerden satın aldığı hizmetlerden Tatildorukta sorumlu değildir.

G. VİZE VE PASAPORT ŞARTLARI

39. Pasaportların seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli olması zorunludur.
40. Pasaportlarda en az 2 boş sayfa bulunmalıdır.
41. Vize alınmış olması veya vizeden muaf olunması, ülkeye giriş garantisi sağlamaz. Ülkeye giriş–çıkış yetkisi tamamen sınır polisi ve resmi makamların tasarrufundadır.
42. Ülkeye alınmama, gecikme veya geri çevrilme durumlarından Tatildorukta sorumlu değildir.
43. Türk vatandaşı olmayan veya çifte vatandaş olan misafirler, kullanacakları pasaporta ilişkin vize ve giriş koşullarını ilgili konsolosluklardan bizzat teyit etmekle yükümlüdür.
44. Yırtık, yıpranmış veya hasarlı pasaportlardan doğabilecek sorunlardan misafir sorumludur.
45. 18 yaşından küçük misafirlerin ebeveynlerinden biri olmadan seyahat etmeleri halinde muvafakatname talep edilebilir.

H. İPTAL, MÜCBİR SEBEP VE SORUMLULUK

46. Yeterli katılım sağlanamaması halinde Tatildorukta, tur hareket tarihinden 21 gün öncesine kadar turu iptal etme hakkına sahiptir.
47. Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, salgın, resmi makam kararları, sınır kapatılması, uçuş iptalleri vb.) nedeniyle turun iptal edilmesi veya yarıda kalması halinde Tatildorukta sorumlu tutulamaz.
48. Misafirin pasaport, vize, kimlik, uçak bileti ve kişisel eşyalarının sorumluluğu kendisine aittir.
49. Kayıp, çalıntı veya unutulan eşyalardan Tatildorukta sorumlu değildir.
50. Misafir, seyahat sağlık sigortasını, düzenli kullandığı ilaçları ve gerekli sağlık raporlarını yanında bulundurmakla yükümlüdür.

I. HUKUKİ DAYANAK VE SON HÜKÜMLER

51. Tatildorukta, hava yolu ile yolcu arasındaki ilişkide Lahey Protokolü ve Varşova Konvansiyonu hükümlerine tabidir.
52. Tatildorukta, zorunlu hallerde programın içeriğini bozmadan şehir sıralamasını ve kullanılacak ana hava yolunu değiştirme hakkını saklı tutar.
53. İşbu genel şartlar, tur programının ayrılmaz bir parçasıdır.
54. Turu satın alan misafir, bu şartların tamamını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.